FAQ

Wie lang dauert der Versand von Papierschnittmustern?
Der Versand dauert in der Regel 3 – 5 Werktage. Der Versand erfolgt meist mit Post Modern.

 

Was bekomme ich bei der Bestellung von Papierschnittmustern?
Du bekommst einen übersichtlichen, farbig gedruckten Schnittmusterbogen, auf welchem sich je nach Schnitt die Teile auch überlappen können. Zusätzlich erhälst du die ausführliche Anleitung als farbig gedruckte Broschüre in A4.

 

Sind die Schnittmuster auch im A0 Format enthalten?
Ich arbeite daran bei allen Schnitten das A0-Format im Sofortdownload hinzuzufügen, sollte es bei deinem gekauften Schnitt noch nicht vorhanden sein, kann ich dir auf Anfrage den Schnittbogen in A0 per eMail zusenden!

 

Hilfe, ich kann mich nicht einloggen, was ist mit meinem Kundenkonto passiert? Er kennt meine Adresse nicht mehr?
Das Kundenkonto muss doppelt bestätigt werden. Daher sende ich dir immer noch eine Email mit einem Bestätigungslink für das Eröffnen deines Kundenkontos. Manchmal landet diese im Spam Ordner oder gerät in Vergessenheit. Nicht-bestätigte Kontos werden aber leider nach 7 Tagen automatisch gelöscht. Keine Angst, eure Bestellung ist aber nicht verloren!

Um den Zugriff auf deine Bestellungen wieder zu gewährleisten gehe bitte wie folgt vor:
– erstelle dein Kundenkonto erneut (Die eMail-Adresse kann die gleiche sein, nicht bestätigte Kundenkontos löscht es automatisch) & Bestätige es unbedingt mit dem Link in der zweiten Mail
– schreibe mir danach eine kurze Antwort mit deiner eMail-Adresse per Mail und der ursprünglichen Bestellnummer
– ich füge die Bestellung dann dem neuen Kundenkonto zu

 

Wie komme ich zu den Bestellungen im alten Shop? (Vor Oktober 2018)
Der Alte Shop ist seit November 2019 nicht mehr erreichbar. Bitte kontaktiere mich zu Fragen über alte Bestellungen. Kontakt

 

Ich war im alten Shop vor Oktober 2018 schon registriert, muss ich mich neu anmelden?
Ja bitte.

 

du hast noch andere Fragen? Stelle sie mir doch per Nachricht.